Aktif Dinleme Sanatı

[semayavuzturk]

Aktif dinleme, iletişimde etkili bir şekilde kullanılan bir beceridir ve çeşitli türleri vardır. Bunlar;

Yansıtma: Dinleyicinin duygu, düşünce veya deneyimlerini özetleyerek teyit etme. Örneğin, "Yani, senin için bu çok zor bir durum gibi görünüyor."

Paraphrasing (Yeniden Söyleme): Dinlediğiniz mesajı kendi kelimelerinizle özetleme. Bu, karşınızdaki kişinin mesajını doğru bir şekilde anladığınızı gösterir. Örneğin, "Yani, dediğin şu:..."

Empati Kurma: Karşınızdaki kişinin duygularını ve deneyimlerini anlamaya çalışma. Örneğin, "Bu senin için gerçekten zor olmalı."

Soru Sorma: Karşınızdaki kişiyi daha iyi anlamak için açık uçlu ve anlayışlı sorular sormak. Örneğin, "Bu seni nasıl etkiliyor?"

Güven İfade Etme: Karşınızdaki kişinin duygularını, düşüncelerini veya deneyimlerini açıklamaya cesaretlendirme. Örneğin, "Bana daha fazla anlatmak ister misin?"

Susarak Dinleme: Sessiz kalarak karşınızdaki kişiye aktif olarak odaklanma ve onun söylediklerini işitme.

Duygusal Tonlama: Karşınızdaki kişinin duygusal durumunu anlamaya çalışarak iletişim tonunuzu buna göre ayarlama. Örneğin, üzgün bir kişiye daha yumuşak bir tonla yaklaşma.

Özetleme (Summarizing): Konuşmanın belirli bir noktasına veya genel olarak konuşulan konulara yönelik kısa bir özet sunarak anladığınızı ve odaklandığınızı gösterebilirsiniz.

Gözlem Yapma (Observing): Karşıdaki kişinin beden dilini ve ifadelerini gözlemleyerek ne hissettiğini anlamaya çalışabilirsiniz. Bu, iletişimde daha derin bir anlayış sağlayabilir.

İletişimde etkili bir şekilde kullanılarak karşılıklı anlayışı ve iletişimi artırabilir.